En Apple Travel te ofrecemos diferentes opciones de pago para que elijas la que más se ajuste a tus necesidades.

• Tarjetas de crédito y débito
  Aceptamos pagos con tarjetas Visa, MasterCard y American Express. Puedes realizar tu pago de manera segura y rápida, ya sea en línea o de forma presencial con uno de nuestros asesores. También contamos con facilidades de pago a cuotas, sujetas a las condiciones de tu viaje.
• Transferencias bancarias
  Puedes hacer tus pagos mediante transferencia a nuestras cuentas autorizadas en los siguientes bancos:
• Bancolombia
• Davivienda
• BBVA

Te enviaremos todos los datos necesarios para realizar la transacción de forma segura y confiable.

Nuestras plataformas de pago en línea autorizadas son Bold y Wompi.

Nota: Recuerda realizar pagos únicamente a cuentas de Apple Travel.

En Apple Travel creemos que cada viaje debe ser tan único como tú. Por eso, diseñamos itinerarios a la medida, adaptados a tus gustos, intereses, presupuesto y tiempo disponible.

🌎 ¿Sueñas con una luna de miel en una playa paradisíaca, una escapada cultural por Europa, una aventura en la naturaleza o un viaje en familia inolvidable?
 📅 ¿Tienes fechas específicas o necesitas adaptar tu itinerario a tu ritmo de vida?
 💰 ¿Tienes un presupuesto definido y buscas la mejor experiencia posible dentro de él?

Solo necesitas contarnos qué te inspira, qué lugares te llaman la atención o qué experiencias te gustaría vivir, y nosotros nos encargamos de armar cada detalle: vuelos, hospedaje, traslados, actividades, seguros y mucho más.

Además, contarás con el acompañamiento de un asesor experto, que te guiará paso a paso para que el viaje no solo cumpla tus expectativas, sino que las supere.

Escríbenos, sueña en grande y prepárate para vivir un viaje hecho 100 % a tu medida.

La anticipación ideal para reservar tu viaje depende del destino, la temporada y tus necesidades específicas. Sin embargo, mientras más pronto lo hagas, más beneficios puedes obtener en precio, disponibilidad y opciones.

🎯 Para viajes nacionales o escapadas cortas:
 Lo recomendable es reservar con al menos 4 a 6 semanas de anticipación, especialmente si viajas en temporada alta, puentes festivos o vacaciones escolares.

🌍 Para viajes internacionales:
 Te sugerimos reservar con mínimo 3 a 6 meses de antelación, sobre todo si se trata de destinos populares, fechas especiales (como Semana Santa, fin de año o verano europeo) o si necesitas visado.

🎉 Para viajes grupales, de eventos o a la medida:
 Entre 6 y 10 meses antes es lo ideal para asegurar disponibilidad en vuelos, alojamientos y servicios exclusivos, especialmente si buscas itinerarios personalizados o condiciones preferenciales.

📆 ¿Con cuánta anticipación máxima se puede reservar?
 Puedes reservar tu viaje con hasta 11 meses de antelación, que es el tiempo máximo permitido por la mayoría de las aerolíneas y proveedores turísticos. Esto te da la posibilidad de planear con calma, aprovechar tarifas promocionales y acceder a mejores condiciones de pago.

📌 Ventajas de reservar con tiempo:

• Mejores tarifas aéreas y hoteleras
• Mayor disponibilidad de cupos
• Posibilidad de pagar en cuotas
• Más tiempo para planear tu experiencia con calma
• Acceso a ofertas anticipadas o preventas

Si tienes dudas sobre cuándo reservar tu viaje ideal, nuestros asesores están listos para ayudarte a planear en el momento perfecto.

Depende del destino. Al momento de la reserva, nuestros asesores te indicarán:

• Requisitos migratorios (visa, pasaporte, vacunas)
• Documentación obligatoria y tiempos de trámite
• Enlaces oficiales de consulados o embajadas

 Puedes hacerlo a través de los siguientes canales:

• • Correo electrónico: servicioalcliente@appletravel.com.co
  • Directamente con tu asesor de viaje
  • Formulario web

• Peticiones: Solicitudes de información o requerimientos específicos, como documentos de viaje, detalles de itinerarios, cambios en la reserva o asistencia adicional.
• Quejas: Inconformidades con la atención, el servicio recibido o cualquier aspecto relacionado con la experiencia.
• Reclamos: Incumplimientos o inconvenientes relacionados con lo contratado, ya sea por parte de Apple Travel o de los proveedores (aerolíneas, hoteles, operadores locales, etc.).
• Sugerencias: Recomendaciones que nos permitan mejorar nuestros procesos, comunicación o servicios.

• Realizamos el check-in en línea dentro del tiempo estipulado por la aerolínea.
• Te enviamos los pases de abordar por correo o WhatsApp con toda la información necesaria.
• Te notificamos sobre el horario de presentación en el aeropuerto y te damos recomendaciones útiles para tu vuelo.

📌 Así, evitas filas innecesarias, ahorras tiempo y viajas con mayor tranquilidad.
 Y si deseas hacerlo por tu cuenta, también podemos guiarte paso a paso.

Nuestro objetivo es que tu experiencia sea lo más cómoda y fluida posible, desde el primer momento.

Si deseas recibir factura, ya sea a nombre personal o de una empresa, es importante que lo informes a tu asesor desde el momento en que realizas el primer depósito. Esto nos permite gestionar correctamente la información fiscal desde el inicio del proceso de compra.